在网上购物大家都希望能买到正品,商家为了使消费者相信自己的产品是正品,会为自己的产品进行正品保障,那么怎么加入正品保障呢?
“正品保证险”可以让买家获得“假一赔四”的保障。意思就是如果买家在这家店铺买到假冒产品,不仅将无条件获得退货退款支持,并且还能够获得人保的赔偿,赔偿金额为实际支付商品金额的4倍。
怎么操作呢?
打开淘宝,输入淘宝账号,点击登录,进入卖家中心,点击店铺管理按钮。在右拉弹窗中选择商家保障,选择“天猫保障险”点击立即加入即可。
服务保障内容
商家未履行正品服务的,需要按照以下标准进行赔偿:
1、商家需要退还买家支付的实际商品金额
2、商家需要买家实际支付金额的四倍作为赔偿:该赔付义务将根据商品违规的不同情形由保险公司或商家进行承担。
特殊说明:
正品保障服务中心以保障消费者权益为核心,平台以技术和普通人的认知作出判断,为了保障买卖双方的权益,下面的这几种情形天猫不支持消费者四倍赔付申请,也不会强制划扣商家的保证金,由消费者自行和商家沟通处理:
1、服务申请方为品牌权利人或疑似品牌权利人的。
注:品牌权利人的权益维护行为可以通过“阿里巴巴知识产权保护平台”发起。
2、买家要求商家制假、售假的。
3、非生活消费为目的的订单
4、商品疑被买家自行调换的
5、按照当前证据,天猫难以判断及认定商家未履行“正品保障”承诺的。
6、注:天猫平台处理并非最终结果,买家还可以通过司法途径解决。
把天猫正品保障服务开通以后,对店内产品的权重是有一定提升的,如果没有正品保障的话,买家的信任度非常低,看到了也不会购买你家的。所以加入正品保障,也提高了商品的转化率。